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400電話來電記憶功能：提升客戶體驗新利器

400電話的來電記憶功能，簡單來說，就是在客戶第二次或多次撥打企業(yè)400號碼時，系統(tǒng)能夠自動識別客戶的來電號碼，并調(diào)取出該客戶的過往溝通記錄，包括之前的通話詳情、咨詢內(nèi)容、處理進(jìn)度等信息，然后將其分配至同一個接聽客服下面。這一智能化功能，不僅簡化了客服人員的操作流程，更顯著提升了服務(wù)的個性化和效率。

400電話語音信箱

當(dāng)用戶撥打400電話后等待接通的這段時間，可設(shè)置企業(yè)語音廣告在用戶聽完廣告后自動接通電話，用戶也可以在收聽廣告時按任意鍵直接接通電話。

400電話功能之分支統(tǒng)計

400電話‘分支統(tǒng)計’功能是當(dāng)用戶采用語音導(dǎo)航、或虛擬總機(jī)功能時，分支統(tǒng)計會記錄每個按鍵或分機(jī)產(chǎn)生的詳細(xì)通話詳單，幫助客戶進(jìn)行話單分析。開通400電話分支統(tǒng)計功