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如何使用400電話功能助力企業(yè)發(fā)展

作者:信通西安 日期:2021-08-19 瀏覽次數(shù): 信通網(wǎng)贏,400電話申請(qǐng),400電話辦理

  

  【如何使用400電話功能助力企業(yè)發(fā)展】很多企業(yè)在辦理400電話后,只是簡(jiǎn)單的作為客服電話使用,對(duì)400電話的功能并不了解,這其實(shí)也是一種資源浪費(fèi),企業(yè)需要多多了解400電話功能,并應(yīng)用到實(shí)際的企業(yè)發(fā)展中來(lái)。

400電話

  彩鈴功能:企業(yè)可以自行設(shè)置接聽(tīng)前播放的文字介紹,讓用戶(hù)在撥打時(shí),可以提前了解企業(yè)大致信息,對(duì)企業(yè)宣傳上有一定幫助,并增加用戶(hù)的咨詢(xún)體驗(yàn)。

  語(yǔ)音導(dǎo)航:企業(yè)可以對(duì)語(yǔ)音導(dǎo)航功能進(jìn)行設(shè)置,不同的按鍵轉(zhuǎn)接至不同的部門(mén),可以讓客戶(hù)快速找到對(duì)應(yīng)的服務(wù)部門(mén),并快速解決問(wèn)題。也讓企業(yè)更有針對(duì)性的服務(wù)客戶(hù)。

  通話錄音,滿意度評(píng)分,工號(hào)播報(bào):系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)記錄通話過(guò)程和客戶(hù)對(duì)服務(wù)的評(píng)價(jià),有助于企業(yè)對(duì)服務(wù)人員的服務(wù)做了解,并不斷改善,從而提升整體的服務(wù)質(zhì)量。

  轉(zhuǎn)接功能,企業(yè)可以自行設(shè)置綁定的電話接聽(tīng)順序,能力強(qiáng)的人優(yōu)先接聽(tīng),可以增加企業(yè)的轉(zhuǎn)化率。當(dāng)然,也可以隨機(jī)轉(zhuǎn)接,對(duì)服務(wù)人員來(lái)說(shuō),會(huì)更加公平一些。

  400電話還有很多功能,不同的功能對(duì)企業(yè)發(fā)展有著不同的作用,企業(yè)在辦理時(shí),合理進(jìn)行選擇。開(kāi)通服務(wù)后,可以在客服的幫助下進(jìn)行相關(guān)設(shè)置,助力企業(yè)發(fā)展。

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