企業(yè)為什么要用400號(hào)碼作為客服電話

作者：信通 日期：2023-05-22 瀏覽次數(shù)： 企業(yè)為什么要用400號(hào)碼作為客服電話

　　【企業(yè)為什么要用400號(hào)碼作為客服電話】我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在很多企業(yè)都將自己的客服電話換成了400開(kāi)頭的號(hào)碼，那么，400電話是什么呢，企業(yè)為什么要開(kāi)通此號(hào)碼呢?

　　400電話與傳統(tǒng)的手機(jī)固話不同，它是一個(gè)虛擬號(hào)碼，通過(guò)綁定實(shí)體電話來(lái)接聽(tīng)，可以綁定很多號(hào)碼，客服電話能夠不占線，而且它的功能很多，再加上其自身的特點(diǎn)，對(duì)企業(yè)發(fā)展的幫助很大。

　　首先，400電話是專為企事業(yè)單位辦理的，需要正規(guī)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照等資質(zhì)，號(hào)碼安全性更高，在宣傳中使用，更能增加用戶的信任感，提升企業(yè)的信譽(yù)度，能夠?yàn)槠髽I(yè)樹(shù)立安全可靠的外在形象。

　　其次，400電話是虛擬號(hào)碼，主要通過(guò)后臺(tái)來(lái)進(jìn)行管理，號(hào)碼綁定，功能設(shè)置，話費(fèi)使用情況查詢，數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等，都可以在后臺(tái)完成，管理更加方便。而且它是主被叫分?jǐn)倶I(yè)務(wù)，能夠企業(yè)節(jié)省很多的通信成本。

　　最后，400電話的功能很多，通話錄音，工號(hào)播報(bào)，滿意度評(píng)分，彩鈴，來(lái)電分析，語(yǔ)音導(dǎo)航，語(yǔ)音信箱，漏接短信等等，對(duì)提升企業(yè)服務(wù)質(zhì)量，增加用戶咨詢體驗(yàn)，促進(jìn)企業(yè)營(yíng)銷宣傳，高效企業(yè)辦公等方面的幫助很大。

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