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400電話有哪些特色功能

作者:信通 日期:2022-09-05 瀏覽次數(shù): 信通,400電話,400電話申請(qǐng),400電話辦理

  

 隨著科技不斷地進(jìn)步,400電話擁有的功能也越來(lái)越多,對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),400電話的完善可以不斷提升企業(yè)的品牌形象和業(yè)務(wù)量。相較于普通固話來(lái)說(shuō),400電話的功能可以讓企業(yè)更好的進(jìn)行產(chǎn)品宣傳和客戶(hù)服務(wù)。

400電話怎么申請(qǐng)

  1、在線電話

  400電話的后臺(tái)系統(tǒng)能夠直接呼出電話,它記錄下通話的數(shù)據(jù),這樣下次需要撥打電話就能夠直接呼出了。不需要安裝固話線路,直接用耳麥在電腦上就可以實(shí)現(xiàn)通話了,是非常方便快捷的。而且通話會(huì)對(duì)外顯示400號(hào)碼,這是有利于提高企業(yè)形象的。

  2、來(lái)電彈幕

  當(dāng)來(lái)電接入坐席了,那么坐席的電腦屏幕上就會(huì)彈出用戶(hù)的信息,包括用戶(hù)姓名、電話號(hào)碼、咨詢(xún)記錄等等,這樣企業(yè)可以根據(jù)這些信息第一時(shí)間了解客戶(hù)情況,進(jìn)而有針對(duì)性地為客戶(hù)提供服務(wù)。

  3、防偽碼查詢(xún)

  客戶(hù)來(lái)電可以直接輸入產(chǎn)品的條形碼,這樣就能夠查詢(xún)到產(chǎn)品真?zhèn)瘟?。而且還有全程語(yǔ)音導(dǎo)航,這樣就減輕了人工的負(fù)擔(dān)。

  4、彩鈴功能

  可以根據(jù)企業(yè)的需求來(lái)為企業(yè)專(zhuān)門(mén)定制歡迎詞,這樣客戶(hù)會(huì)感覺(jué)到企業(yè)的專(zhuān)業(yè)和誠(chéng)意。比如,彩鈴可以設(shè)置“歡迎致電···公司,我公司采取····經(jīng)營(yíng)模式,電話正在接通中,請(qǐng)稍后···”等等。

  5、語(yǔ)音導(dǎo)航

  客戶(hù)波動(dòng)電話后,可以根據(jù)企業(yè)設(shè)置的語(yǔ)音按鍵來(lái)找到需要咨詢(xún)的項(xiàng)目。這項(xiàng)功能是能夠提高客戶(hù)的體驗(yàn)的,同時(shí)也能夠提高公司的管理效率和質(zhì)量。甚至還可以減輕員工的負(fù)擔(dān),因?yàn)橛姓Z(yǔ)音導(dǎo)航后,再也不需要人工24小時(shí)坐席了,是能夠解放勞動(dòng)力的。

  6、通話錄音

  400電話可以對(duì)每一次通話進(jìn)行錄音并且存檔,這樣需要用時(shí)候隨時(shí)可以查詢(xún)和下載下來(lái)。這也是可以監(jiān)控通話質(zhì)量的,對(duì)于提高企業(yè)的管理有很大的幫助。

  7、語(yǔ)音信箱

  非工作時(shí)間時(shí)候沒(méi)有員工接聽(tīng)電話,這樣就可以轉(zhuǎn)到語(yǔ)音信箱了,自動(dòng)記錄留言,這樣企業(yè)就不擔(dān)心會(huì)錯(cuò)過(guò)了一些有價(jià)值的信息。

  8、轉(zhuǎn)接分機(jī)

  400電話是可以綁定直線號(hào)碼,實(shí)現(xiàn)分機(jī)轉(zhuǎn)接功能的。開(kāi)通轉(zhuǎn)接分機(jī)后,客戶(hù)可以直接輸入指定的分機(jī)號(hào)碼。操作簡(jiǎn)單方便。

  除了上述功能之外,400電話還擁有企業(yè)OA,企信IM,視頻會(huì)議,語(yǔ)音會(huì)議,來(lái)電數(shù)據(jù)分析等功能,可以讓企業(yè)在日常辦公中更加快捷方便。

本文由信通網(wǎng)贏400電話提供,點(diǎn)擊咨詢(xún)

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