專業(yè)的400電話辦理服務(wù)

作者：信通北京 日期：2021-04-19 瀏覽次數(shù)： 400電話辦理

【專業(yè)的400電話辦理服務(wù)】400企業(yè)熱線電話，是一種主被叫分?jǐn)偢顿M業(yè)務(wù)，在傳統(tǒng)固話撥打的基礎(chǔ)上，增加了手機(jī)、小靈通，撥打基數(shù)增加，方便快捷，給消費者創(chuàng)造了倍具親和力的溝通環(huán)境。400電話本身接入電路是十分充裕的，400電話本身并不會占線。只要您設(shè)定的呼轉(zhuǎn)號碼允許多用戶同時呼入，比如：中繼線、全通達(dá)、遇忙呼叫轉(zhuǎn)移等，就不會影響多用戶同時呼入。當(dāng)然，同時呼入的用戶數(shù)取決于您的呼轉(zhuǎn)號碼的容量，如數(shù)字中繼可以允許同時30路通話，N條模擬中繼可以允許同時N路通話。

400電話熱線永不占線功能，只要你綁定分配好坐席服務(wù)，撥打時就不會占線，或者無人接聽。

400電話和呼叫中心都有語音導(dǎo)航功能。專業(yè)的語音導(dǎo)航是當(dāng)客戶需要服務(wù)時，通常希望直接找到相應(yīng)的部門。利用呼叫中心的語音導(dǎo)航系統(tǒng)，可直接接通相應(yīng)的客服人員?？梢愿鶕?jù)語音提示需要選擇人工服務(wù)、自動語音查詢、自動留言服務(wù)，與客服人員直接溝通，幫助解決問題。

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