400電話掛機(jī)短信功能

作者：信通 日期：2019-09-23 瀏覽次數(shù)： 400電話掛機(jī)短信

　　【400電話掛機(jī)短信功能】400電話除了自身優(yōu)勢(shì)外，還有很多附加功能，為了讓企業(yè)的通訊服務(wù)變得更加專業(yè)合理，有些企業(yè)開始申請(qǐng)辦理400電話掛機(jī)短信功能，此功能對(duì)企業(yè)的幫助是很大的，且短信內(nèi)容是是400企業(yè)方預(yù)先設(shè)定好的。

　　400電話掛機(jī)短信有兩種類型：

　　1、正常與目的碼通話后，掛斷電話時(shí)發(fā)送的短信。一般而言是企業(yè)的促銷信息。

　　2、未能與目的碼通話時(shí)，主叫主動(dòng)掛斷了電話。這時(shí)候，一般發(fā)送的掛機(jī)短信是企業(yè)的溫馨提示信息，表示對(duì)客戶的關(guān)懷。

　　掛機(jī)短信按照發(fā)送的方式，可設(shè)置為三種：

　　1、按不同的目的碼發(fā)送不同的短信內(nèi)容，適用于告知客戶某個(gè)坐席員的個(gè)人聯(lián)系方式等;

　　2、按不同的分支下發(fā)不同的短信內(nèi)容，適用于不同的業(yè)務(wù)種類，如售前咨詢分支可下發(fā)促銷類短信，售后服務(wù)可下發(fā)溫馨提示等信息。

　　3、按照不同時(shí)間段下發(fā)不同短信，如工作時(shí)間和非工作時(shí)間下發(fā)不同的短信。

　　400電話掛機(jī)短信，可以進(jìn)一步提升企業(yè)形象，快速提高客戶對(duì)企業(yè)服務(wù)的滿意度，是企業(yè)走向正規(guī)化的階梯。針對(duì)有效客戶的短信發(fā)送 ，同樣也是一種有效的廣告推廣模式。漏話短信，對(duì)于未能正常接通的客戶，客戶做出及時(shí)的反應(yīng)，大大降低客戶的流失，為企業(yè)把流失客戶的幾率降低為0 。

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