什么是網(wǎng)絡(luò)400電話？跟400電話有什么區(qū)別？

作者：misaka 日期：2015-07-22 瀏覽次數(shù)：

    我們經(jīng)常在各種網(wǎng)站看到這樣的一句話：“先辦理，后收費(fèi)，不成功不收費(fèi)(一年僅幾百元)，更有0元用一年優(yōu)惠政策，咨詢聯(lián)系電話：156-555XXXXXX 聯(lián)系QQ: 81XXXXX” 再次特別提醒大家不要因?yàn)楸阋巳マk理所謂的網(wǎng)絡(luò)400電話，網(wǎng)絡(luò)上大部分都是不正規(guī)的小作坊在運(yùn)營，而且一看聯(lián)系方式就知道不正規(guī)，自己是班里400電話的為什么咨詢電話不寫自己公司的400電話呢？而且這些電話沒有保障。下面為大家區(qū)別下網(wǎng)絡(luò)400電話與400電話的區(qū)別：

首先，網(wǎng)絡(luò)電話和400電話是有本質(zhì)區(qū)別的：

　　1、網(wǎng)絡(luò)電話則只能通過電腦上的語音軟件來接聽電話，通話開始時(shí)，不少的雜音，以及信號(hào)干擾，使得企業(yè)無法正常使用，這就是最本質(zhì)的區(qū)別。

　　2、400電話呼叫中心系統(tǒng)是一種分?jǐn)偢顿M(fèi)的通訊系統(tǒng)，使用的是實(shí)體化pstn路線，接電話都是使用正常的電話資源來接聽，也就是客戶辦理400電話之后所綁定的電話資源。

　　其次，從兩者的辦理規(guī)范上來看有一定的區(qū)別：

　　1、網(wǎng)絡(luò)400電話開通不需要任何審核資質(zhì)，所以這種電話是不符合國家相關(guān)規(guī)定的。

　　2、400電話申請(qǐng)需要企業(yè)客戶到運(yùn)營商或者代理商公司去，并且要經(jīng)過正規(guī)的辦理流程，提交企業(yè)的相關(guān)資料證件才能夠辦理，客戶在辦理的時(shí)候要仔細(xì)核實(shí)代理商的400代理資質(zhì)，謹(jǐn)防辦理了假冒的400開頭的電話。

　　特別看點(diǎn)：代理商核實(shí)方法：

　　1)有運(yùn)營商的代理授權(quán)證書;

　　2)運(yùn)營商服務(wù)熱線電話官方認(rèn)證比如我們就可以撥打聯(lián)通的官方服務(wù)熱線電話10010進(jìn)行認(rèn)證核實(shí)，確認(rèn)我們的代理資質(zhì);

　　3)看代理商公司的營業(yè)執(zhí)照 經(jīng)營執(zhí)照可以在工商部門核對(duì)信息并且還可以看出一個(gè)公司的實(shí)力 比如我們大華信通就是1000萬的注冊(cè)資金。

　　此外，兩者的特點(diǎn)也不同。

　　1、穩(wěn)定性不同：

　　400網(wǎng)絡(luò)電話：信號(hào)不穩(wěn)定，通話質(zhì)量沒保證,所以也會(huì)有計(jì)費(fèi)系統(tǒng)問題，亂扣費(fèi)現(xiàn)象嚴(yán)重。

　　傳統(tǒng)400電話：由于有大型通信設(shè)備和技術(shù)方面等的投入和支持，凡是大平臺(tái)的400電話(注意，有使用小平臺(tái)的傳統(tǒng)400電話。)穩(wěn)定性方面都可以得到非常好的保證，不會(huì)出現(xiàn)斷線或者節(jié)假日停機(jī)等問題。

　　2、語音質(zhì)量不同：

　　400網(wǎng)絡(luò)電話：使用者依舊偶爾會(huì)經(jīng)歷到語音質(zhì)量的問題，比方回音或“重復(fù)說好多次”的問題，這是一種“半雙工效應(yīng)”(你跟對(duì)方同時(shí)說話時(shí)會(huì)無法聽到對(duì)方所說，類似無線電的情形)，在十分少數(shù)的情況下還會(huì)有斷線的問題。

　　傳統(tǒng)400電話：凡是使用大平臺(tái)的400電話，語音質(zhì)量由于有電話線的存在，可以保證不會(huì)出現(xiàn)問題。

　　3、安全性不同：

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