信通云智能呼叫系統(tǒng)有哪些特點

作者：信通 日期：2023-07-28 瀏覽次數(shù)： 信通云智能呼叫系統(tǒng)有哪些特點

　　1、通過自動撥打功能，可設(shè)置篩選出意向客戶，并將其分配給座席人員。

　　2、自動記錄與通話結(jié)束后，系統(tǒng)會自動保存數(shù)據(jù)，實時生成報告。方便管理者對銷售工作情況及時掌控，同時也提高了整個公司的運營效率。

　　3、智能電話呼叫系統(tǒng)不僅可以代替人工呼叫，還可以幫助大量重復(fù)性和標(biāo)準(zhǔn)化得任務(wù)進行自動處理，例如：查詢接聽、通話結(jié)果、坐席狀態(tài)、通話細節(jié)、排隊情況、坐席狀態(tài)等等。

　　4、智能機器人是基礎(chǔ)版本的云呼叫中心，它支持批量導(dǎo)入客戶資源，并具有ivr導(dǎo)航、acd自動分配功能，這樣就能夠減少浪費時間，降低搭建難度;

　　5、智能機器人可以有效解決傳統(tǒng)呼叫模式下的號碼被標(biāo)識的問題。

　　6、支持批量導(dǎo)入數(shù)據(jù)庫信息，無需手動輸入，系統(tǒng)自動完成海量任務(wù)。

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