騷擾電話多個(gè)源頭需多部門聯(lián)動(dòng)治理

作者：admin 日期：2015-03-09 瀏覽次數(shù)： 信通網(wǎng)贏,400電話,400電話辦理

　　如何消除或減少騷擾電話?如何降低騷擾電話帶來的損失?從源頭或許可以找到答案。

　　打擊信息泄露避免精準(zhǔn)騷擾：騷擾電話不少是“精準(zhǔn)騷擾”，騷擾者根據(jù)拿到的隱私信息，針對(duì)性地騷擾，比如你在房產(chǎn)中介登記了一次信息，那么以后你的號(hào)碼會(huì)被共享，地產(chǎn)騷擾號(hào)碼往往會(huì)直線上升。

　　因此，一大類騷擾電話并不是隨機(jī)而來，而是因?yàn)槟愕膫€(gè)人信息在不知不覺中進(jìn)入了信息交易黑市。因此通過建立信息泄露追查機(jī)制、加大信息泄露打擊力度，可以一定程度緩解這類問題。

　　打擊騷擾源增加騷擾成本：對(duì)騷擾者嚴(yán)加管控和懲處，自然也可以增大騷擾成本。

　　工商、公安、通信等部門根據(jù)群眾舉報(bào)、后臺(tái)監(jiān)控等方式，可以追蹤到騷擾電話源頭，比如某地產(chǎn)中介、某銀行機(jī)構(gòu)，現(xiàn)在缺乏的是相關(guān)的法律法規(guī)，比如對(duì)騷擾電話的定義、對(duì)電話騷擾者的懲罰措施等，現(xiàn)在電話騷擾者無需承擔(dān)任何風(fēng)險(xiǎn)，唯一成本就是通信費(fèi)。

　　一個(gè)可以借鑒的例子是，保險(xiǎn)公司的推銷電話曾是騷擾源，在保監(jiān)會(huì)的管控下只有少數(shù)保險(xiǎn)公司具有這樣的銷售資格，保險(xiǎn)騷擾大幅降低。

　　運(yùn)營商需負(fù)起更多責(zé)任：運(yùn)營商在號(hào)碼源頭管理上做好登記，對(duì)于騷擾電話可以追蹤到使用人，并且可以及時(shí)屏蔽;

　　通過后臺(tái)監(jiān)控，對(duì)于大量的響一聲電話撥打、對(duì)于一天24小時(shí)不間斷撥打、對(duì)于違規(guī)的網(wǎng)絡(luò)電話合作伙伴進(jìn)行及早的發(fā)現(xiàn);

　　提供完善的投訴流程，讓用戶被騷擾時(shí)可以方便地舉報(bào)，搜狗號(hào)碼通基于用戶標(biāo)記的眾包方式已有部分騷擾電話數(shù)據(jù)庫，運(yùn)營商完全可以根據(jù)這個(gè)數(shù)據(jù)庫進(jìn)行號(hào)源清理整頓;

　　現(xiàn)在不少騷擾電話可通過改號(hào)軟件突破搜狗號(hào)碼通的屏蔽，因此運(yùn)營商還需升級(jí)技術(shù)讓改號(hào)軟件無用武之地。不論何種方式，都需要運(yùn)營商重視起來，動(dòng)起來。

　　用戶學(xué)會(huì)使用防騷擾工具：智能手機(jī)大都擁有黑名單功能，可以對(duì)陌生電話、騷擾電話進(jìn)行屏蔽。

　　更有效的防騷擾工具是搜狗號(hào)碼通這一類通訊安全軟件，可讓用戶在接聽陌生來電之前，辨識(shí)電話身份。

　　它可以在來電時(shí)提醒陌生號(hào)碼身份，有些快遞公司還可展示快遞員照片，用戶可以對(duì)騷擾電話進(jìn)行標(biāo)記，標(biāo)記的人多了號(hào)碼就會(huì)進(jìn)入騷擾號(hào)碼庫，用戶還可設(shè)置騷擾號(hào)碼進(jìn)行自動(dòng)屏蔽。

　　用戶提高防范和維權(quán)意識(shí)。

　　用戶要提高防范意識(shí)，不陷入詐騙類騷擾電話的陷阱;要提高維權(quán)意識(shí)，遇到騷擾電話向運(yùn)營商、工商部門、消費(fèi)者維權(quán)部門投訴;

　　2012年有廣州的用戶通過起訴運(yùn)營商方式，讓對(duì)方將自己號(hào)碼加入“紅名單”，不接收相關(guān)端口群發(fā)短信。

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