市面常見的400電話功能

作者：信通北京 日期：2018-12-24 瀏覽次數(shù)： 400電話功能

【市面常見的400電話功能】簡單的說一下，目前市面上400電話基本涵蓋的功能

第一類，基礎功能

1. 可以綁定公司或者法人名下的多部固話和手機（營業(yè)廳辦理只能綁定400同運營商固話）

2. 根據(jù)客戶的業(yè)務需求設定轉接順序，接通時長等

3. 客戶來電分區(qū)域轉接，惡意呼叫黑名單設置等

4. 分機互轉（接聽坐席可以接通之后轉接至其他坐席）我公司使用的山東中呼的400號碼，如果需要轉接按下 3#需要轉接工號# 即可實現(xiàn)

第二類，擴展功能

1. 企業(yè)彩鈴，錄制一段公司相應宣傳廣告語，瞬間提升公司品牌形象（需符合公司營業(yè)執(zhí)照范圍）

2. IVR轉接功能，可以靈活組建一個虛擬呼叫中心，根據(jù)客戶需求進行分級導航

3. 錄音功能，可以提供通話錄音的保存，收聽，以及下載這三樣擴展功能是目前市面上使用較為頻繁，也基本滿足了一些中小企業(yè)的日常需求其實還有一些針對大客戶定制的功能

諸如以下幾類：短信通知（分為漏話短信以及掛機短信）、防偽碼驗證、來電彈屏、400外呼等等，通過相應申請流程也是可以進行功能的開通以及設定。

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