400電話提高企業(yè)銷售轉換

作者：admin 日期：2013-12-16 瀏覽次數： 400電話業(yè)務,400電話辦理,辦理400電話

現在有太多的公司在為企業(yè)宣傳、推廣、營銷做著不懈的努力。但是如何追蹤營銷效果？如何優(yōu)化營銷方式？如何選擇營銷渠道？的問題卻讓太多的商家苦惱。媒體營銷、郵件群發(fā)營銷、搜索引擎推廣營銷、電視廣告營銷、廣告牌擺放營銷，傳單優(yōu)惠劵的定點發(fā)放，太多太多的營銷方式讓企業(yè)無法選擇。一個一個嘗試？如果嘗試單一方式的營銷，那么一旦效果不佳，企業(yè)的客戶量、產出就會出現極大的影響。一起嘗試？ 那么效果如果好了，你會知道這個效果是哪種方式帶來的？哪些方式是效率最高的？哪些方式又是賠本轉換吆喝的？太多的企業(yè)把推廣營銷的成本浪費在了這里！
    400電話一個低成本的產品，不同的推廣方式搭配不同的400電話，或是同一個400電話開通企業(yè)總機功能給不同的推廣方式搭配不同的分機號。每一個分機號都可以記錄每個分支的通話詳單、客戶的來電流向。幫助企業(yè)正確、有針對性的去投放有效的營銷廣告。

另外，當企業(yè)通過營銷推廣，把客戶帶來后，成本花了，但是為什么轉化效果還是不理想呢。唯一的解釋就是問題出在了接聽電話的人員上。這時我們需要實時的發(fā)現問題、總結問題、培訓后得到提升。400電話可以根據接通的不同目的碼和工號來定向接聽人員，在客戶結束通話后會有滿意度調查功能，客戶對服務人員進行評價。同時400電話會記錄到客服與客戶的全程對話錄音。 企業(yè)管理者可以根據客戶的評價或是聽取錄音的方式尋找工作中的不足，培訓并提高。有了400電話，企業(yè)不用擔心高成本帶來的客戶被客服浪費掉！
    北京信通400電話受理中心（dytlds.com）自2005年成立以來，一直專注于做企業(yè)通訊業(yè)務，400電話辦理客戶現在累計萬余家，擁有省聯通直屬授權、工信部頒發(fā)呼叫中心許可證，此外我們有行內領先的功能優(yōu)勢，站在市場前沿，不斷了解需求完善產品。
400外呼外顯：提高客戶信任度，外呼全程錄音，方便監(jiān)管客服的工作態(tài)度，了解客戶需求。
短息功能：讓400電話不在是一個只可以通話的產品。
掛機短信：電話結束后，系統(tǒng)會自動發(fā)送一條提前設置好的短信給主叫客戶手機上，主動推送企業(yè)信息給客戶、促銷信息、聯系方式等，促進二次商機
漏話短信：客戶撥打400電話未接通時，系統(tǒng)會自動發(fā)送信息到企業(yè)指定的手機上，提示有未接通電話，安排回復，避免客戶流失。
群發(fā)短信：400電話與群發(fā)短信進行了無縫集成，后臺直接調取電話數據、通話、漏話等，直接發(fā)送給客戶，進行二次開發(fā)銷售、客戶關懷，短信費套餐內扣除，避免話費浪費，真正的為企業(yè)著想，花一份錢買兩個產品，絕對劃算！
另外，很多人會有疑問400電話明明是聯通的業(yè)務直接去聯通營業(yè)廳辦理是不是更優(yōu)惠？
    其實不然，聯通公司本身并沒有過多的人力資源去管理400電話業(yè)務。400電話業(yè)務都是交給代理商來做的，然后代理商自己去宣傳，在原先的基礎上開發(fā)更多的增值功能。了解400電話業(yè)務的都有了解400電話不但只是聯通營業(yè)廳在運營，移動和電信業(yè)有運營只是號段不同，那聯通和其他運營商之間有競爭，都想在最短的時間里抓最多的客戶。聯通公司本身就針對大集團類客戶，基本不做中小型企業(yè)。90%以上的400電話都是交給代理商來做的。為了配合代理商的發(fā)展業(yè)務，如果聯通資費比代理商還低，那客戶都去聯通直接辦理了，就不會找代理商辦理。此外，在聯通營業(yè)廳辦理400電話不但要收取開戶費還有月租費，而且只能綁定1-3個固話，沒有其他增值服務享受。而我們北京信通是免開戶費、免月租、免選號費的甚至經和聯通這幾年的良好合作關系，我們從聯通營業(yè)廳那里為客戶爭取到了接聽也免費的最大優(yōu)惠。

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