400電話在企業(yè)后期服務效力方面的重要性

作者：misaka 日期：2016-02-24 瀏覽次數：

　　400電話作為企業(yè)前期開拓市場的大功臣，那么在企業(yè)后期的各項運作中依然發(fā)揮著光和熱，在后期企業(yè)跟客戶的各項維護工作之中，客戶在使用本企業(yè)產品時所遇到的種種疑惑時，還有客戶產生新的購買需求時，這些長期使用過的這個電話再次會達成后期銷售的功效?！?/p>

　　企業(yè)所生產出的產品為了更好地進行后期的各種再次銷售，一半情況下會選擇保留好一些固定使用的號碼。這會讓客戶在需要時第一時間就會想起，如果此時該企業(yè)已經更換了號碼或者是該號碼使用在了別的部門，那么客戶心理會產生一定程度上的購買壓力，會產生猶豫的心理來。如果該400電話號碼是一個客戶所熟知的號碼的話，那么顧客心里會頓時輕松很多。在再次購買時只要之前的產品性能各方面都不錯的話，不會再產生別的疑慮，一般會迅速的成交該單業(yè)務。　　

　　這就像平時我們走路一樣，熟門熟路的情況總要好過那些逐個問路的時候。一般在企業(yè)前期選定這個電話號段時，都會有一個專門的企業(yè)個人定制功能。比如企業(yè)可以綁定好一個固定的號碼作為某個部門的特定號碼。企業(yè)一般都會有一個強大的400電話后臺管理系統(tǒng)用以調節(jié)變動因后期突發(fā)狀況下能及時的應對各種問題。假如企業(yè)因為某些原因需要進行搬遷廠址，很多時候地理位置的變更會帶來號碼區(qū)域的變動，很多以前的號碼不能再次使用了，需要停號或者是辦理新號碼。企業(yè)若是要逐一個每一個都通知到的確是件很困難很麻煩的事情，可是使用這個電話就完全可以不必擔心這個問題的發(fā)生。因為該號碼屬于固定不變的，顧客隨時可以聯系到該企業(yè)，所有的流程和環(huán)節(jié)都不會出現任何的失聯情況。假如顧客咨詢了解時，若出現號碼的變動或停止使用，又或者時已經遷移到別的地址，客戶又不能及時的獲得新地址的詳細信息，這會跟企業(yè)的聲譽和后期售后帶來很大的傷害?！　?/p>

　　400電話就像是一個巨大的磁石，將客戶和企業(yè)緊緊地粘在一起，不管是地址的變更還是業(yè)務范圍的銷售變動，都能及時的服務于所擁有的客戶群體，也不至于會造成客戶量的白白流失，造成銷售方面的業(yè)績損失。所以企業(yè)在跟400方面合作的同時，也是跟自己設定了一個長期可用的有效伙伴。

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