企業(yè)使用400電話的優(yōu)勢(shì)

作者：chris 日期：2016-02-15 瀏覽次數(shù)： 400電話的優(yōu)勢(shì)

　　我國(guó)現(xiàn)在許多的公司企業(yè)已經(jīng)開始使用400電話作為自己公司的固定電話，不論是國(guó)際的大公司，還是一些小企業(yè)。然而，使用這種電話的優(yōu)勢(shì)是什么?首先，這種電話在眾多大公司的使用下，已經(jīng)可以算是“知名品牌”，使用它就相當(dāng)于使自己的企業(yè)能夠與那些大公司接軌，與國(guó)際接軌。這樣也是一種為自己的公司做宣傳的手段，也是一種營(yíng)銷的策略。

　　其次，作為一個(gè)公司，一個(gè)企業(yè)，其提供的商品的質(zhì)量或者勞務(wù)的質(zhì)量很重要，而隨著自己公司的逐漸發(fā)展，一定會(huì)出現(xiàn)一些不法分子利用自己的品牌造假，這種情況是關(guān)乎自己公司形象外加消費(fèi)者利益的。所以，400電話就有了防偽碼查詢的功能。當(dāng)顧客購(gòu)買商品之后，就可以撥打公司的電話，進(jìn)行查詢。整個(gè)查詢的過程都是智能語(yǔ)音操作，完全不用擔(dān)心被騙。電話的這個(gè)功能，能夠很好的提高自己公司的形象，還增加了消費(fèi)者的好感和消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的信任度。

　　當(dāng)公司使用400電話時(shí)，開通來電秘書業(yè)務(wù)之后，通過有聲的服務(wù)提醒，以達(dá)到改善客戶服務(wù)質(zhì)量的功能。來電秘書有兩種功能，分別是語(yǔ)音導(dǎo)航和留言。當(dāng)公司的人工服務(wù)全忙的時(shí)候，顧客就可以通過語(yǔ)音留言功能將自己的問題先留言，然后等客服人員打完手上的電話之后，就可以聯(lián)系顧客，然后幫他們解答問題。而語(yǔ)音導(dǎo)航，則是通過一系列的提示音，使顧客的問題盡量自己解決，解決不了再轉(zhuǎn)人工解答，這樣就會(huì)很好的節(jié)省公司和顧客的時(shí)間。

　　為了體現(xiàn)自己的公司與他人的不同，在使用400電話的時(shí)候，還可以開通彩鈴業(yè)務(wù)。開通這個(gè)業(yè)務(wù)之后，顧客撥打公司的電話就不會(huì)出現(xiàn)與其他的公司類似的提示音，而會(huì)出現(xiàn)自己設(shè)計(jì)好的提示音，這樣就彰顯了公司的獨(dú)特性，公司的形象也就會(huì)因此得到提升。

　　隨著科技的發(fā)展，當(dāng)公司開會(huì)的時(shí)候，當(dāng)公司的股東或者董事有因?yàn)樵谕獾囟毕臅r(shí)候，就可以針對(duì)這種情況在辦理400電話的時(shí)候開通電話會(huì)議業(yè)務(wù)。當(dāng)公司開會(huì)時(shí)，不在同一地區(qū)的而且需要參加會(huì)議的人員就可以通過撥打公司的電話，從而進(jìn)入電話會(huì)議系統(tǒng)，只要輸入規(guī)定的數(shù)字，就可以進(jìn)行通話，而且還會(huì)免除撥打電話的人的長(zhǎng)途費(fèi)用。

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