400客服熱線的三大價(jià)值體現(xiàn)

作者：misaka 日期：2016-01-12 瀏覽次數(shù)：

　　眼下，400客服熱線的申請(qǐng)依然是通訊市場(chǎng)的大勢(shì)所趨，對(duì)企業(yè)和消費(fèi)者雙方都具有益處，從而讓雙方感受雙贏的理念。有了這樣的理念，人們開始分析400客服熱線的三大價(jià)值體現(xiàn)，分別在服務(wù)價(jià)值上，商業(yè)價(jià)值上以及管理價(jià)值上，信通網(wǎng)贏為您分析三大價(jià)值的具體體現(xiàn)?！　?/p>

　　<一>服務(wù)價(jià)值　　

　　如400電話熱線能同時(shí)接入多少來(lái)電？有什么服務(wù)價(jià)值？400產(chǎn)品本身具備的功能價(jià)值，比如最常見的通話報(bào)表、通話錄音功能：這完美的對(duì)銷售服務(wù)人員的售前售后服務(wù)情況做全程的監(jiān)控，很好的提高服務(wù)人員的綜合服務(wù)素質(zhì)，提高服務(wù)質(zhì)量，提高客戶滿意度，加大企業(yè)控制和管理力度，從而獲得良好的業(yè)界口碑。　　

　　<二>商業(yè)價(jià)值　　

　?。?）400電話號(hào)碼對(duì)外宣傳直觀的展現(xiàn)在顧客面前，品牌形象立竿見影，通過(guò)統(tǒng)一的400客服熱線高效的回應(yīng)顧客來(lái)電需求。　　

　?。?）企業(yè)的客戶資源可有效保護(hù)，由于對(duì)來(lái)電號(hào)碼以及來(lái)電時(shí)間，通話記錄等都有記錄，可以將企業(yè)來(lái)往的客戶資料有效的整理歸納起來(lái)，及時(shí)業(yè)務(wù)員離職也不怕丟失一個(gè)顧客?！　?/p>

　　（3）廣告節(jié)省不少投資費(fèi)用，400客服熱線可以免費(fèi)為企業(yè)做廣告，但是企業(yè)如果借助各大媒體以及報(bào)紙等刊登信息，將是不菲的投資，所以，這也是無(wú)形節(jié)約了企業(yè)的成本?！　?/p>

　?。?）推廣效果巨大，比普通傳統(tǒng)電話營(yíng)銷高出許多利益，客戶通過(guò)該號(hào)碼可以主動(dòng)找上門，讓生意坐等上門變成現(xiàn)實(shí)?！?/p>

　　<三>管理價(jià)值　　

　　對(duì)企業(yè)的下屬員工可以有效的控制管理，針對(duì)業(yè)務(wù)員的業(yè)績(jī)成果以及服務(wù)質(zhì)量，都可以通過(guò)400號(hào)碼后臺(tái)進(jìn)行評(píng)估，對(duì)員工的績(jī)效考核實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)化、流程化以及公正化的原則。

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