信通網(wǎng)贏專業(yè)提供：400電話、400電話辦理、400電話號碼等，全國400電話。

客戶介紹
     浙江績豐巖土技術(shù)股份有限公司是全國化經(jīng)營的高新技術(shù)企業(yè)，注冊資金1.8億元，總資產(chǎn)10億元。公司從深基坑圍護業(yè)務起步，逐漸拓展至巖土技術(shù)咨詢、巖土勘察設(shè)計、巖土監(jiān)測、技術(shù)研發(fā)與推廣、互聯(lián)網(wǎng)運用、地基與基礎(chǔ)工程處理、建筑租賃等各個領(lǐng)域，具備巖土工程應用領(lǐng)域綜合服務能力。
     公司資金雄厚，技術(shù)先進，工程經(jīng)驗豐富，是深基坑圍護領(lǐng)域領(lǐng)軍企業(yè)，施工生產(chǎn)能力和設(shè)備規(guī)模國內(nèi)前茅。公司總部設(shè)在杭州，足跡遍及全國各地， 為杭州錢江新城、武漢地鐵等多項國家重點大型工程提供專業(yè)服務，合作伙伴包括中鐵二、三、四、七等局，葛洲壩集團，中國水利水電等眾多知名大型企業(yè)，塑造了一大批建筑精品。
     公司以“綠色科技巖土倡導者”為已任，聘請國內(nèi)著名專家顧問，組建技術(shù)研發(fā)團隊，整合巖土領(lǐng)域互聯(lián)網(wǎng)第一門戶——巖土在線平臺，積極研發(fā)和推廣應用科技含量高、綠色環(huán)保型巖土工程技術(shù)。

面臨問題
績豐巖土伴隨著購買用戶數(shù)量的遞增，用戶之間日益增多的互動需求也對公司服務提出了更多的挑戰(zhàn)。
1.現(xiàn)有客服電話無法滿足日益增多的客戶咨詢，客服管理混亂，電話丟失現(xiàn)象嚴重
2.對外公布眾多推廣電話，統(tǒng)計困難，無法統(tǒng)一公司整體形象
3.客服服務質(zhì)量低，管理不嚴格，售后服務成本偏高
4.外呼時號碼太亂，客戶不知道是哪里打來的電話.
    實現(xiàn)效果
北京信通400代理商經(jīng)過考察，了解到績豐巖土的需求所在，迅速為績豐巖土量身定制了400商務熱線系統(tǒng)，并提供了高效可行的解決方案：1.專屬400號碼，提升企業(yè)形象，來電永不丟失
2. 統(tǒng)一管理后臺，全程通話錄音，服務專業(yè)規(guī)范，IVR根據(jù)客戶需求自主設(shè)定，通話記錄備份，管理者在三個月內(nèi)可以隨時調(diào)取通話記錄
3.全面業(yè)務分析，準確把握客戶需求，提高業(yè)務水平，
400電話根據(jù)客戶來電做客戶地域、需求類別等分析，并可提供詳細分析報表。
4.外呼外顯功能，讓客戶顯示的是公司的400電話，而不是本機號碼，提升企業(yè)正規(guī)性，
     像績豐巖石一樣在中國的世界500強企業(yè)、中國的上市公司，幾乎都開通了400電話，
400號碼全國唯一、簡單易記，已經(jīng)成為很多企業(yè)的標志，大大提升了企業(yè)的品牌、形象和實力，更有彩鈴、智能語音導航、錄音、語音信箱、掛機短信、漏話短信等強大功能相扶相助，在資費上為用戶分攤話費，再次體現(xiàn)了企業(yè)以用戶至上的理念和形象。北京信通將繼續(xù)為績豐巖石提供更全面、更有效的通信服務。