在剛過去的“雙11”，據(jù)各大電商平臺的數(shù)據(jù)顯示，天貓的無線交易額占比為72%；蘇寧的移動端同比增長1371%，移動端訂單量占比68%；國美移動端占比高達65%。在這一場全民互聯(lián)網(wǎng)+狂歡的背后，除了逐年遞增的交易額外，移動端訂單比例的激增和流量的爆發(fā)呈現(xiàn)明顯趨勢。在這背后，離不開運營商基礎網(wǎng)絡的建設、優(yōu)化和保障。而在上海，作為全國的國際經(jīng)濟、金融、貿(mào)易、航運中心，也作為一座在創(chuàng)新中轉(zhuǎn)型的城市，正吸引著越來越多國際級會議、賽事、活動的落地舉辦，這進一步提高了城市管理及保障的要求。越來越多的大型展會、活動、賽事，都離不開她的付出與努力。她，就是上海移動優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡。

更新的網(wǎng)絡技術，帶來更優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡體驗與便捷生活

解決大型會展設施內(nèi)通信挑戰(zhàn)

讓我們把目光投向2013年3月，當上海移動相關團隊收到中博會業(yè)主關于上海國家會展中心項目牽頭運營商招標的文件時，他們就開始為了競標而不懈努力。在跨度長達半年的競標期間，上海移動團隊精心準備、辛勤工作，最終獲得了上海國家會展中心這個國家級重大項目的無線牽頭單位資格。

上海國家會展中心是目前世界上規(guī)模最大、最具競爭力的會展綜合體，擁有50萬平方米的展示空間，如此大規(guī)模的展覽設施對通信覆蓋提出了新的三大挑戰(zhàn)：第一，面對32米的跳空高度如何保證室內(nèi)信號覆蓋的有效性？第二，單館近3萬平米室內(nèi)面積，如何解決高人流高密度的無線通信需求？第三，如何滿足多家運營商的共建共享需求？

圍繞上述三個難點，上海移動經(jīng)過分析研究，最終確定覆蓋的每一幅天線安裝位置，并將信號切換帶設置成窄波束天線，在展館內(nèi)采用定向平板天線的方式，從而保證無線信號的有效覆蓋強度，保障通信質(zhì)量。

作為該項目建設的牽頭運營商，上海移動還要主動承擔并解決運營商之間共建共享的問題，確保電信、聯(lián)通無線通信覆蓋需求。因此，此次天饋線系統(tǒng)采用四纜建設方式，在滿足多運營商11個系統(tǒng)共同接入的基礎上，實現(xiàn)各運營商LTE的MIMO功能開啟。“國展中心”項目是目前唯一可實現(xiàn)MIMO功能的多運營商共建室內(nèi)覆蓋天饋線系統(tǒng)，是三家運營商在重大項目建設領域共建共享合作的又一成功案例。

2014年10月“國展中心”項目迎來了首次試展，會展主辦方單館一天6萬人次的壓力測試對上海移動網(wǎng)絡覆蓋提出了新的要求。為盡快解決問題，在工程尚未結束的情況下，上海移動優(yōu)化團隊提前介入，針對展日當天的人流情況重新核算話務模型，從設備配置、硬件擴容等多方面提出優(yōu)化建議，同時配合工程建設部門做好實時動態(tài)入網(wǎng)工作，真正做到邊建設邊優(yōu)化。隨后上海移動與國家會展中心業(yè)主方積極溝通，對大型展會的人流分布安排進行現(xiàn)場勘察與排摸，對于主要進出口設置應急通信車進行話務分流疏導，力求現(xiàn)場不發(fā)生通信擁堵。

面對施工現(xiàn)場環(huán)境復雜，大膽創(chuàng)新，奮力克服

為大型活動、賽事通信保駕護航

針對大型互聯(lián)網(wǎng)活動，上海移動一如既往地做好通信保障工作。比如針對今年“雙11”的網(wǎng)絡保障工作，上海移動在嚴格執(zhí)行日常設備、網(wǎng)絡和業(yè)務監(jiān)控要求的基礎上，全面加強系統(tǒng)監(jiān)控手段，制定專項保障方案，特別做好行業(yè)網(wǎng)關、IDC、CMNET、重點保障區(qū)域、集團客戶業(yè)務的端到端網(wǎng)絡性能與業(yè)務質(zhì)量監(jiān)控，先于用戶投訴發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡問題及隱患，提升客戶感知，確保網(wǎng)絡通暢。

針對大型賽事，上海移動針對新特點積極創(chuàng)新，保障賽事期間通信需求。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，大型賽事活動呈現(xiàn)出一些新特點：網(wǎng)絡保障從之前2/3G為主的話務保障轉(zhuǎn)變?yōu)?G為主的高流量保障；大型活動的頻繁舉辦使上海移動面對密集時間多次高規(guī)格保障壓力；新啟用場館數(shù)量多、面積大、覆蓋結構復雜等等，都是上海移動的保障團隊要進一步解決的新問題。

面對問題，大膽創(chuàng)新，這是移動人的寶貴品質(zhì)。上海移動面對如此高難度場景和高規(guī)格保障要求，深入研究用戶業(yè)務使用模型，預測峰值用戶接入需求，使用多種創(chuàng)新手段完善覆蓋、容量，還探索更高效專業(yè)的保障模式應對密集保障任務。

今年的5、6月份，上海移動的網(wǎng)絡保障團隊，在40天內(nèi)，接連完成了花滑世錦賽、勞倫斯、F1上海站、上海車展四項重大國際性的活動賽事。面對如此高難度場景、高規(guī)格保障要求、高密度保障安排，上海移動運用三個“創(chuàng)新”，連續(xù)作戰(zhàn)圓滿完成了各項保障任務。

上海移動“三大創(chuàng)新”舉措保障各類大型活動通信工作

一是新技術運用，如把F1賽場建成全球首個TD-LTE異構網(wǎng)絡，并首次試點全球領先的載波聚合技術，成倍提升4G容量。比賽當日，賽場峰值用戶數(shù)達到6.6萬戶，數(shù)據(jù)流量同比提升156%，其中4G流量占比近80%。二是新手段監(jiān)控，引入DO圖形化呈現(xiàn)系統(tǒng)，將指揮系統(tǒng)有效前移，通過“全場-區(qū)域-站型-小區(qū)”的多維度指標監(jiān)控，動態(tài)掌握用戶數(shù)量變化及趨勢，有力支撐現(xiàn)場協(xié)調(diào)。三是新形式聯(lián)動，啟用保障場景實時推送系統(tǒng)，實現(xiàn)“手機屏-應急車監(jiān)控屏-網(wǎng)管大屏幕”的三屏信息同步，以每5分鐘粒度的統(tǒng)計數(shù)據(jù)呈現(xiàn)，使各級管理者、維護人員均可實時掌握保障現(xiàn)場的動態(tài)情況。

上海移動在國展中心項目、F1保障等大型活動賽事的通信保障上畫上了完美的句號，在4G網(wǎng)絡終端成為絕對主角、豐富應用激發(fā)更多流量的大背景下，上海移動保障團隊將再接再厲，在之后的工博會、上海馬拉松等活動中也順利完成網(wǎng)絡保障，不斷推動上海“智慧城市”升級，助力“科創(chuàng)中心”建設。

運用載波聚合及VOLTE技術實現(xiàn)網(wǎng)絡新感知

除了網(wǎng)絡建設及網(wǎng)絡保障外，上海移動在運用新技術提升用戶網(wǎng)絡感知方面，也積極使用新技術、新方式。為積極響應國家“提速降費”號召，進一步提升上海用戶的4G體驗，上海移動全新發(fā)布“4G+”服務，通過網(wǎng)速加倍、清晰加倍、實惠加倍三大舉措，實現(xiàn)“和4G”的全新升級。

在網(wǎng)速方面，運用4G演進技術（LTE-A）的重要組成部分--全新載波聚合技術，上海移動實現(xiàn)了4G上網(wǎng)速度的翻倍提升。4G峰值下載速率從110Mbps至220Mbps，甚至330Mbps的成倍提速，傳輸視頻、分享照片、接入云端大文件和加載復雜頁面，都加倍暢快。目前，靜安、長寧、以及人民廣場區(qū)域作為載波聚合示范區(qū)，已完成雙載波聚合和三載波聚合的部署。同時，在超過100個重點校區(qū)、內(nèi)環(huán)內(nèi)及全市各大商務區(qū)、商業(yè)區(qū)、科技園區(qū)等熱點區(qū)域，正在加緊深度覆蓋和優(yōu)化。

在網(wǎng)絡技術創(chuàng)新方面，為進一步提升客戶語音通話、視頻通話的感受，上海移動“和4G+”已逐步推進VoLTE技術在TD-LTE網(wǎng)絡中的應用。VoLTE即Voice over LTE，是基于IMS的語音業(yè)務，其核心功能就是能讓語音、視頻通話更清晰。有了它，無需2G/3G網(wǎng)，全部業(yè)務承載于4G網(wǎng)絡上，實現(xiàn)數(shù)據(jù)與語音業(yè)務在同一網(wǎng)絡下的統(tǒng)一。

就接通速度上說，VoLTE帶來了更低的接入時延（撥號后的等待時間），比3G降50%，大概在2秒左右。幾乎是撥完號碼就能接通。此外，2G、3G下的掉線率時有發(fā)生，但VoLTE的掉線率接近于零。

就通話質(zhì)量上說，VoLTE是架構在4G網(wǎng)絡上全IP條件下的端到端語音方案。相較2G、3G語音通話，VoLTE采用高分辨率編解碼技術，高保真低延時，語音質(zhì)量能提高40%左右。

此外，當下人們經(jīng)常使用微信、Facetime等OTT業(yè)務與親友視頻通話，但是清晰度和流暢性常常得不到保證。VoLTE的視頻通話應用，采用端到端QoS保障，通話時使用者可快速、大范圍移動，在無4G覆蓋時切換到2G/3G網(wǎng)絡，同時，高清語音和視頻編解碼的引入，更顯著提高了畫質(zhì)清晰度。

可以預見在不久的將來，基于移動4G網(wǎng)絡的高帶寬、高網(wǎng)速，上海移動4G+將讓上海市民體驗到更加優(yōu)質(zhì)的通話服務。